Agents IA
Accès minimal aux données
Ne donner à un agent IA accès qu'aux données dont sa tâche a besoin, au périmètre le plus étroit qui fonctionne.
Un agent IA lit vos systèmes de lui-même : un CRM, un drive partagé, un outil de tickets, une base RH. Tout ce qu'il peut lire peut finir dans un prompt, un journal ou une réponse, même quand la tâche n'en avait pas besoin.
Un accès large semble pratique, mais il multiplie le risque de fuite : un agent qui répond aux emails des clients n'a aucune raison de voir la paie ou des données de santé, et une base entière sert rarement quand un dossier ou un champ suffit.
Avant de brancher une source, demandez-vous quels champs et quels enregistrements la tâche utilise vraiment, limitez l'agent à ceux-là, préférez de petits groupes à toute l'entreprise et retirez les accès qu'aucun cas n'utilise.
Dans les rapports de vos jeux, chaque réponse liée à cette compétence compte : la compétence est dite acquise à partir de 80 % de bonnes réponses, en progrès à partir de 50 %.
Jeux qui entraînent cette compétence
Jouez-y gratuitement et sans compte, puis adaptez-les à vos équipes.
